Vaga para Coordenador(a) de Aquisição na Vodacom Moçambique
Sobre a Entidade Empregadora
A Vodacom Moçambique é uma companhia nacional que começou suas atividades em Moçambique no mês de dezembro de 2003, com o intuito de fornecer uma rede móvel de alta qualidade e confiabilidade, além de trazer benefícios para Moçambique através das mais recentes tecnologias de comunicação.
Na Vodacom Moçambique, a empresa trabalha arduamente para construir um futuro melhor. Um mundo mais conectado, inclusivo e sustentável. Como uma comunidade global dinâmica, o espírito humano, junto com a tecnologia, capacita a Vodacom a alcançar isso.
A Vodacom Moçambique desafia e inova para conectar pessoas, empresas e comunidades em todo o mundo. Encantar os clientes e ganhar sua lealdade motiva a empresa, e eles experimentam, aprendem rapidamente e fazem isso juntos.
Com a Vodacom Moçambique, as pessoas podem ser verdadeiramente elas mesmas e pertencer, compartilhar inspiração, abraçar novas oportunidades, prosperar e fazer uma diferença real.
Sobre a Oportunidade de Carreira
A Vodacom Moçambique procura um(a) Coordenador(a) de Aquisição de Fornecedores talentoso(a) e orientado(a) para resultados para integrar a sua equipa de E-Commerce. O(a) titular desta posição será responsável pela gestão do relacionamento com fornecedores-chave, de modo a satisfazer as necessidades dos clientes. É ideal para quem tem espírito de start-up, capacidade de resolução de problemas e motivação para a melhoria contínua.
Responsabilidades Principais
Ponto de Contacto
Atuar como principal interlocutor(a) junto dos vendedores-chave, oferecendo suporte e orientação excepcionais.
Gestão de Relacionamento
Desenvolver e manter relações sólidas, compreendendo as necessidades e objetivos de negócio dos parceiros.
Realizar revisões periódicas de conta para avaliar o desempenho e identificar oportunidades de melhoria.
Análise e Melhoria de Desempenho
Analisar métricas de performance (vendas, catálogo, avaliações, cumprimento de pedidos).
Fornecer insights acionáveis para otimizar vendas e eficiência operacional.
Estratégias de Vendas e Marketing
Colaborar na definição de estratégias de listagem, preços, promoções e gestão de inventário.
Monitorar tendências de mercado e concorrência, aconselhando os vendedores em tempo útil.
Trabalhar com as equipas de marketing e promoções para criar campanhas direcionadas que aumentem tráfego e vendas.
Resolução de Conflitos
Tratar e resolver prontamente questões e preocupações levantadas pelos fornecedores.
Mediar eventuais disputas entre vendedores e clientes, assegurando resolução justa.
Integração com Equipas Internas
Colaborar com o serviço de apoio ao cliente para agilizar processos e melhorar a experiência dos vendedores.
Coordenar com marketing, operações e outras áreas, garantindo alinhamento e suporte aos parceiros.
Participar em projetos transversais para aprimorar funcionalidades do marketplace.
Monitorização e Reporte
Utilizar ferramentas analíticas para acompanhar e reportar indicadores-chave de performance (KPIs).
Preparar relatórios regulares para a direção, destacando desempenho, oportunidades de crescimento e riscos potenciais.
Basear decisões em dados e propor melhorias contínuas.
Competências, Conhecimentos e Experiência
Experiência comprovada em gestão de contas-chave e crescimento de vendas em ambiente de marketplace online.
Conhecimentos de e-commerce ou retalho são valorizados.
Excelentes capacidades de comunicação verbal e escrita.
Habilidade de negociação e mediação de conflitos.
Capacidade de definir e implementar planos estratégicos alinhados aos objetivos do marketplace.
Domínio de ferramentas de análise e reporte (Excel, Google Analytics, CRM).
Compreensão aprofundada do funcionamento de marketplaces online (modelos de negócio, principais players e concorrência).
Familiaridade com estratégias e ferramentas de marketing digital (SEO, PPC, e-mail marketing, redes sociais).
Conhecimento de gestão de ciclo de vida de produto (desde o sourcing até à descontinuação).
Capacidade de otimizar listagens para pesquisa e conversão.
Indicadores de Desempenho (KPIs)
Desempenho do Vendedor (catálogo, vendas, avaliações, cumprimento de pedidos)
Taxa de retenção de vendedores
Número de vendedores ativos
Perfil Comportamental
Proatividade na identificação de oportunidades e resolução de problemas antes de escalarem.
Rigoroso(a) no acompanhamento de contas e na monitorização de métricas.
Orientação para resultados mensuráveis e para a criação de valor para vendedores e marketplace.
Integridade e honestidade em todas as interações e decisões.
Formação e Qualificações
Licenciatura em Administração, Marketing, E-Commerce ou área relacionada.
Mínimo de 3 anos de experiência profissional em e-commerce, marketplaces online ou gestão de contas.
Processo de Candidatura
Para se candidatar a esta vaga, por favor aceda ao seguinte link:
Área de Actuação: Local M-Pesa
Local: Maputo
Validade: Sem Info.
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Vaga não se Paga!
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