Vaga para (06) Agentes de Atendimento na Contact

Sobre a Vaga

A Contact está a recrutar para o seu cliente (06) Agentes de Atendimento para Tete

Funções

O/A profissional será responsável pela facilitação e remediação de processos de clientes que estejam na situação de KYC; facilitar e dinamizar o processo de recolha e destruição de cartões antigos e produção de respectivas actas; facilitar e dinamizar o processo de atribuição de novos cartões e garantia de activação atempada; actuar como o ponto de escalonamento para resolução de solicitações de clientes e resolver por meio do engajamento efectivo com as partes internas interessadas; monitorar o progresso dos pedidos, gerir expectativas e garantir que os requisitos dos clientes são atendidos; identificar activamente maneiras de minimizar o risco no ambiente do cliente garantindo a conformidade dos requisitos legais do banco.

Requisitos

• Grau de Licenciatura numa área relevante para posição;
• Ter no mínimo de um (01) ano de experiência numa posição similar;
• Candidato(a) fluente em Português e bom conhecimento da língua Inglesa;
• Possuir o domínio dos Sistemas/software Microsoft Office;
• Capacitado para trabalhar em equipa e sob pressão;
• Capacitado para fazer análise de leitura de informação e elaboração de relatórios;
• Candidato(a) com Nacionalidade Moçambicana.

Processo de Candidatura

Para os candidatos interessados nesta vaga, por favor completar a candidatura no link:  https://bit.ly/3FrrOa8

Área de Actuação:  Atendimento ao Cliente

Local: Tete

Validade: 18.12.2022

Quero Jobar´´Oportunidade para Todos´´

Vaga não se Paga!