Descrição da Vaga
A Kutiza Consultoria e Serviços está a recrutar neste momento trinta (30) Agentes de Call Center baseados em Maputo.
Funções:
- Atender todas as solicitações ao telefone;
- Garantir que haja maior parte das questões recebidas por e-mail, chat, sejam resolvidas no primeiro contacto;
- Registar e fazer o reencaminhamento de eventuais problemas e apoiar na sua resolução;
- Estabelecer e manter boas relações que garantam a satisfação total dos clientes;
- Garantir o máximo possível que o cliente tenha a informação essencial.
Requisitos:
- Mínimo 12ª classe;
- Possuir pelo menos um (01) ano no atendimento ao cliente (Call Centre);
- Conhecimentos de técnicas de atendimento;
- Forte capacidade de comunicação e qualidades interpessoais;
- Ter domínio do inglês e de uma língua local para além do português será uma vantagem;
- Estar capacitado para trabalhar de forma autónoma e em equipa;
- Possuir conhecimentos de informática na óptica do utilizador como pacotes MS Office;
- Disponibilidade para trabalhar em turnos;
- Sigilo profissional.
Os candidatos interessados na vaga, devem submeter as suas candidaturas no email: recruitment@kutiza-cs.com
Validade: 28.03.2022
Não importam os motivos da guerra, a paz ainda é mais importante,
Stop War, Stop a Guerra Ucrância e Rússia´´ Quero Jobar Team.
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