Vaga para Gestor(a) de Clientes Particulares no FNB Moçambique (First National Bank)

Vaga para Gestor(a) de Clientes Particulares no FNB Moçambique (First National Bank)

Sobre a Entidade Empregadora

O FNB Moçambique faz parte do FirstRand Bank Limited, que é o maior grupo financeiro em África em termos de capitalização de mercado e uma das maiores instituições listadas na totalidade nas Bolsa de Valores de Johanesburgo, na África do Sul. O grupo traz consigo em termos de presença, cerca de 11 países africanos, bem como na Inglaterra, Emirados Árabes Unidos, Índia e China.

O Banco FNB Moçambique faz parte das organizações FirstRand Moçambique Holding Limitada, FirstRand EMA Holding (PTY) Limited e FirstRand Investment Holding Proprietary Limited. Ele iniciou suas operações no mercado de Moçambique em 2007, com o objetivo principal de oferecer serviços financeiros para o setor empresarial local, incluindo toda a sua cadeia produtiva, além de atender também a pessoas físicas.

Sobre a Oportunidade de Carreira

O FNB Moçambique (First National Bank) está a recrutar de momento um(a) Gestor de Clientes para Maputo.

Descrição da Vaga

Cabe ao Gestor de Clientes Private, zelar totalemente pela gestão da carteira de clientes de alto rendimento, fornecendo consultoria financeira personalizada e desenvolvendo estratégias de investimento personalizadas para alcançar os objectivos financeiros do Cliente e do Banco. 

Para esta função deve existir um envolvimento na construção de relacionamentos sólidos, a compreensão das necessidades dos clientes e a prestação de serviços excepcionais, cumprindo sempre os padrões regulatórios e de conformidade.

Responsabilidades

Aquisição de clientes:

Apto para desenvolver e executar estratégias direccionadas à aquisição de novos clientes para o portfolio em alusão

Apto para identificar e interagir com potenciais clientes de grupos pouco explorados.

Apto para participar activamente de eventos como conferências, seminários e eventos sociais em representação do Banco, afim de expandir a base oportunidade para a captação de clientes e aumentar a visibilidade da marca.

Retenção De Clientes

Poder desenvolver e manter relacionamentos fortes e duradouros com os clientes.

De quando em vez implementar estratégias para aumentar a fidelidade e a satisfação do cliente.

Poder servir como o principal ponto de contacto para clientes os clientes do portfolio designado, respondendo prontamente às suas preocupações.

Assessoria Financeira

Avaliar e responder à necessidade dos clientes, mediante os seus objectivos financeiros e a tolerância ao risco.

Apto para criar e implementar ofertas de investimento personalizadas, adaptadas aos objectivos e preferências individuais do cliente.

Garantir que haja monitoramento e ajustamento da gestão do portfolio em resposta às condições de mercado e em linha com a estratégia do Banco.

Análise De Mercado

Poder manter-se informado regularmente sobre tendências de mercado, quer seja local, bem como internacional.

Poder analisar as ofertas dos concorrentes para identificar lacunas e oportunidades para aquisição de novos clientes.

Apto para fornecer aos clientes insights e recomendações com base em análises de mercado completas.

Desenvolvimento Do Negócios

Certificar que haja indicadores-chave de desempenho (KPIs) para o crescimento do negócio são alcançados, reportando regularmente o progresso à gestão.

Poder manter regularmente as medidas específicas para o desenvolvimento do negócio, identificando de forma contínua áreas de melhoria.

Apto para identificar oportunidades de venda cruzada de produtos bancários para o desenvolvimento do negócio

Poder colaborar com outros departamentos afim de criar soluções integradas que atendam às necessidades dos clientes e que se traduzam num negócio sustentável para o Banco.

Colaboração Com Equipas Internas

Poder trabalhar em estreita colaboração com diferentes equipas para garantir uma abordagem holística no atendimento ao cliente, oferta de produtos e serviços, bem como no processo de gestão de reclamações.

Conformidade e Gestão De Riscos

Certificar que haja o cumprimento de todos os requisitos regulatórios e políticas internas.

Poder manter registos precisos das interacções e transacções dos clientes em conformidade com as políticas internas do Banco.

O Gestor deve estar capacitado para de garantir uma eficiente e eficaz gestão de risco de crédito.

Requisitos

Ter consigo a Licenciatura em Contabilidade, Gestão/Administração de Empresas, Economia ou áreas afins.

Possuir no mínimo de 3 a 5 anos de experiência em Private Banking ou áreas relacionadas

Excelente entendimento de produtos bancários e mercados financeiros

Excelente capacidade de comunicação

Processo de Candidatura

Para os interessados nesta oportunidade no FNB Moçambique, por favor siga o link: https://rebrand.ly/rpm6hte

Área de Actuação: Banca

Local: Maputo

Validade: 17.12.2024

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Vaga não se Paga!