Vaga para Técnico(a) para a Direcção da Qualidade no Banco Millennium Bim

Vaga para Técnico(a) para a Direcção da Qualidade no Banco Millennium Bim

Sobre a Entidade Empregadora

Como o principal grupo financeiro em Moçambique, com mais de um milhão e meio de clientes e posição de liderança no mercado, o Millennium BIM sempre se destacou como um banco inovador, capaz de atender às necessidades de seus clientes. 

Ao longo de diferentes períodos, ele tem sido responsável por impulsionar o ritmo de desenvolvimento do setor bancário em Moçambique.

Sobre a Oportunidade de Emprego

O Millennium Bim está a recrutar de momento a recrutar um(a) Técnico(a) para a Direcção da Qualidade.

Requisitos

• Licenciatura em Ciências da Comunicação ou áreas afins;
• Possuir residência em Maputo;
• Capacidade de análise e elaboração de relatórios;
• Capacidade de planeamento e orientação para resultados;
• Pensamento lógico e analítico de processos;
• Técnicas de comunicação e atendimento;
• Sentido de Responsabilidade;
• Utilização de meios informáticos.

Responsabilidades

• Avaliar a qualidade das chamadas telefónicas dos comunicadores da Linha Millennium bim;
• Atribuir uma nota da classificação do serviço, guiando-se pela Folha de Monitorização das chamadas;
• Elaborar um relatório mensal das oportunidades de melhoria/fragilidades identificadas nas chamadas monitoradas.

Processo de Candidaturas

Para Candidaturas, por favor siga o link: https://lnkd.in/dTexMK76

Área de Actuação: Direcção da Qualidade 

Local: Sem Info.

Validade: 03.10.2024

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Vaga não se Paga!