Vaga para Gestor(a) de Canais Digitais no Access Bank Moçambique

Vaga para Gestor(a) de Canais Digitais no Access Bank Moçambique

Sobre a Entidade Empregadora

O Access Bank Mozambique SA é uma filial do Access Bank Plc, que é classificado como um dos 20 principais bancos da África em termos de ativos e capital. O Access Bank Plc foi recentemente reconhecido pelas agências internacionais e nacionais de renome, incluindo S&P, Fitch e Augusto & Co, por sua posição de liderança no mercado, forte capitalização, perfil de liquidez e rede de distribuição aprimorados.

O Access Bank tem como objetivo continuar crescendo e, para isso, está empenhado em incorporar práticas comerciais sustentáveis em suas operações.

Sobre a Oportunidade de Carreira

O Access Bank Moçambique está a recrutar de momento um(a) Gestor(a) de Canais Digitais para Maputo.

Responsabilidades

• Apto para manter-se a par dos acordos com os fornecedores e aconselhar os intervenientes relevantes do Banco sobre as violașòes dos acordos de ATM e POS e sobre o desempenho dos fornecedores, a fim de garantir a qualidade dos servișos prestados aos utilizadores infernos e externos;
• Dar suporte ao departamento comercial/operacional a oferecer uma elevada disponibilidade e qualidade de servișos ATM e POS aos Clientes;
• Apto para trabalhar em estreita colaborașào com os fornecedores em questões de produșăo e UAT para prestar um servișo ao Cliente de elevada qualidade;
• Envolver as partes interessadas relevantes, para garantir um TAT mais rápido na resolușăo de problemas relacionados com POS e ATM;
• Apto para participar na resolușăo de quaisquer problemas dos Clientes relacionados com a utilizașăo de ATMs e/ou POS;
• Poder manter o canal de comunicaçào activo com os fornecedores ou terceiros, assegurando que pagamento de facturas, incidentes são tratados dentro dos prazos estipulados nos contratos bem como manter altos níveis de serviço ao Cliente;
• Assegurar a máxima penetração no mercado dos ATM e POS em conformidade com as estratégias de marketing e vendas de€nidas;
• Apto para trabalhar em estreita coloaboração com as equipas de Reconciliaçào e liquidação de transacções por forma assegurar que os comerciantes são pagos dentro do tempo estipulado e quaisquer problemas relacionados são resolvidos em curto espaco de tempo;
• Poder monitorar as receitas/ despesas geradas por POS/ ATI'ü e propor melhorias que visam melhorar performance dos canais;
• Apoiar o PMO na execução de pedidos de mudança de negócio e assegurar que estes pedidos são registados atempadamente de modo a garantir que as mesmas são executadas em tempo Útil para satisfação do negócio;
• Apto para realizar SITs e UATs para garantir a qualidade e a entrega atempada dos projectos;
• Poder liderar/participar em projectos formais e ad hoc de ATM e POS.

Requisitos

• Possuir a Licenciatura em Gestão, Informática de Gestão ou áreas afins;
• Possuir peIo menos dois (02) anos de experiência de trabalho relevante (por exemplo, POS e ATMs);
• Estar familiarizado com serviços bancários, conhecimentos e tendências do mercado, requisitos regulamentares locais e com experiência relevante, é preferível;
• Possuir a capacidade de analisar, expressar, comunicar, organizar, decidir, inovar e resolver problemas de forma independente;
• Estar familiarizado com software MS Office, tal como MS Word, Excel e PowerPoint.

Processo de Candidatura

Por favor, submeta já a tua candidatura, através do e-mail: hrrecruitment.moz@accessbankplc.com

Área de Actuação: Banca

Local: Maputo

Validade: 01.03.2024

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Vaga não se Paga!