Oportunidade de Carreira na Vodacom Moçambique para Especialista em KYC, Gestão e Reporte

Oportunidade de Carreira na Vodacom Moçambique para Especialista em KYC, Gestão e Reporte

Sobre a Entidade Empregadora

A Vodacom Moçambique é uma companhia nacional que começou suas atividades em Moçambique no mês de dezembro de 2003, com o intuito de fornecer uma rede móvel de alta qualidade e confiabilidade, além de trazer benefícios para Moçambique através das mais recentes tecnologias de comunicação.

Na Vodacom Moçambique, a empresa trabalha arduamente para construir um futuro melhor. Um mundo mais conectado, inclusivo e sustentável. Como uma comunidade global dinâmica, o espírito humano, junto com a tecnologia, capacita a Vodacom a alcançar isso.

A Vodacom Moçambique desafia e inova para conectar pessoas, empresas e comunidades em todo o mundo. Encantar os clientes e ganhar sua lealdade motiva a empresa, e eles experimentam, aprendem rapidamente e fazem isso juntos.

Com a Vodacom Moçambique, as pessoas podem ser verdadeiramente elas mesmas e pertencer, compartilhar inspiração, abraçar novas oportunidades, prosperar e fazer uma diferença real.

Sobre a Oportunidade de Emprego

A Vodacom Moçambique está a recrutar de momento um(a) Especialista em KYC, Gestão e Reporte para Maputo.

Responsabilidade

O Especialista em Vendas Indiretas presta aconselhamento e administração de vendas no apoio à venda de produtos e serviços através de todos os canais de distribuição indireta (por exemplo, venda através de parcerias estratégicas) em linha com a estratégia comercial da Vodafone. O Especialista em Vendas Indiretas possui um bom entendimento dos conceitos e procedimentos estabelecidos em vendas indiretas, adquirido através de ampla experiência prática e trabalha com terceiros (direta/indiretamente) para desenvolver ofertas estratégicas. Normalmente se reporta ao Gerente Sênior de Vendas Indiretas.

Objetivo da função:

Gerir todas as atividades relacionadas com o pré-pago na perspetiva de back-office para harmonizar e facilitar a vida/trabalho dos gestores do Território, bem como dos seus supervisores e de todas as equipas de campo, em todo o país

Apoiar a implementação e atualização do varejo, bem como análises de desempenho de vendas e distribuição e painéis de relatórios para as equipes de varejo e vendas e distribuição

Rastreie o desempenho e os comportamentos de Agentes e Vendedores Ambulantes em tempo real e identifique possíveis atividades fraudulentas, comportamentos e criadores de esquemas

Principais responsabilidades e propriedade de decisões

Gestão KYC: fluxo adequado do processo de cadastro de assinantes para proporcionar uma boa experiência aos clientes onboarding. Detecção de fraude e formas de fechar brechas

Integração de agentes: processo automatizado de integração de agentes de ponta a ponta que é flexível e está em conformidade com o regulador

Gestão de desempenho: Análises de varejo, vendas e distribuição e relatórios de desempenho, bem como identificação contínua de oportunidades de melhoria

Suporte de campo: Extraia e entregue dados e relatórios de KPIs comerciais periódicos e ad hoc em tempo hábil para as equipes de varejo, vendas e distribuição para impulsionar a tomada de decisões baseadas em fatos

Apoiar a automação de análises e relatórios de desempenho de varejo, vendas e distribuição, bem como a identificação contínua de oportunidades de melhoria

Competências essenciais, conhecimento e experiência:

• Centralização no Cliente (interno/externo)
• Habilidades de Business Intelligence e forte comunicação
• Resolução de problemas e boas habilidades analíticas, especialmente ao trabalhar com grandes volumes de conjuntos de dados
• Pensamento analítico
• Conhecimento SQL é desejável

Deve possuir qualificações técnicas/profissionais:

• Análise técnica
• Pensamento de design
• GSM e Telecomunicações
• Entenda os processos de vendas e marketing digital
• Licenciatura em Gestão, Vendas, Comércio, Marketing
• Diplomas e certificados adicionais em gerenciamento de projetos, distribuição, habilidades de vendas, Business Intelligence / gerenciamento de RH

Indicadores Chave de Performance

• Processo impecável de aquisição de clientes com níveis reduzidos de rejeição e fraude
• Qualidade, precisão e entrega oportuna de análises comerciais, relatórios/painéis de desempenho
• Nº de relatórios, cubos e Webapps criados para apoiar as análises comerciais e o processo de relatórios

Processo de Candidatura

Para os interessados nesta oportunidade na Vodacom Moçambique, por favor sigam o link:  https://rebrand.ly/c827ff 

Área de Actuação:  KYC

Local: Maputo

Validade: Sem Info.

Aproveite os Modelos de Curriculum Vitae Profissionais Editáveis 

Artigos que possam lhe interessar

👉 COMO ABRIR UMA CONTA LINKEDIN?

👉 DICAS PARA AUMENTAR AS CHANCES DE CONSEGUIR EMPREGO

🔔 Subscreva ao nosso canal do Youtube:  https://bit.ly/3GN3S2F

👉Conheça a nova página Vamos Jobar

📰 Siga nos no Google News: https://bit.ly/3zrof19

➡️ Siga nos Instagram: https://bit.ly/3MiLdPX

➡️ Siga nos Threads: https://www.threads.net/@querojobar

Quero Jobar´´Oportunidade para Todos´´

Vaga não se Paga!