Vaga para Senior Specialist: M-Pesa Financial Services na Vodacom Moçambique
Sobre a Entidade Empregadora
A Vodacom Moçambique é uma companhia nacional que começou suas atividades em Moçambique no mês de dezembro de 2003, com o intuito de fornecer uma rede móvel de alta qualidade e confiabilidade, além de trazer benefícios para Moçambique através das mais recentes tecnologias de comunicação.
Na Vodacom Moçambique, a empresa trabalha arduamente para construir um futuro melhor. Um mundo mais conectado, inclusivo e sustentável. Como uma comunidade global dinâmica, o espírito humano, junto com a tecnologia, capacita a Vodacom a alcançar isso.
A Vodacom Moçambique desafia e inova para conectar pessoas, empresas e comunidades em todo o mundo. Encantar os clientes e ganhar sua lealdade motiva a empresa, e eles experimentam, aprendem rapidamente e fazem isso juntos.
Com a Vodacom Moçambique, as pessoas podem ser verdadeiramente elas mesmas e pertencer, compartilhar inspiração, abraçar novas oportunidades, prosperar e fazer uma diferença real.
Sobre a Oportunidade de Emprego
A Vodacom Moçambique está a recrutar de momento um(a) Senior Specialist: M-Pesa Financial Services para Maputo.
Finalidade da Função
Impulsionar a expansão dos serviços financeiros garantindo que o M-Pesa tenha impacto relevante na agenda de inclusão financeira em Moçambique. Sua função será responsável por liderar a gestão dos produtos da carteira, com foco principalmente em empréstimos, poupança e produtos de patrimônio.
Principais responsabilidades e propriedade da decisão:
● Identificar e validar oportunidades de serviços financeiros na carteira M-Pesa, com foco em empréstimos, poupança e gestão patrimonial.
● Definir a Estratégia de Produto para os serviços financeiros da M-Pesa.
● Projetar, planejar e gerenciar projetos de implementação de novos produtos e melhorias no portfólio de produtos atual em todas as disciplinas envolvidas no processo.
● Garantir o foco no cliente na concepção de novos serviços financeiros no portfólio de produtos da M-Pesa.
● Impulsionar uma carteira saudável de empréstimos/poupanças implementando práticas responsáveis de empréstimos e protegendo os ativos dos clientes.
● Impulsionar a adoção do cliente e o uso do produto obtendo insights do cliente e traduzindo-os em campanhas de promoção e conscientização.
Principais competências, conhecimento e experiência:
● Candidato(a) com perfil comercialmente astuto e estrategicamente orientado – sólido entendimento do mercado, concorrente e cliente.
● Possuir sólido entendimento do conjunto integrado de produtos e serviços incluídos no portfólio M-Pesa; capaz de identificar oportunidades para o M-Pesa e definir e implementar essas oportunidades em realidade.
● Experiência na indústria – experiência demonstrada em FinTech, Mobile Money ou Banking;
● Possuir experiência trabalhando com empréstimos digitais e/ou soluções de poupança.
● Customer Centricity – Capacidade de empatia com o cliente garantindo que os produtos que estão sendo construídos estejam alinhados com o contexto do negócio.
● Fortes habilidades analíticas – capaz de avaliar relatórios, identificar problemas, causa raiz e recomendar soluções.
● Possuir fortes habilidades de planilhas especializadas são uma vantagem distinta.
● Capacidade de liderança inspiradora – desenvolver e manter um ótimo ambiente de trabalho em todos os níveis da organização M-Pesa.
● Habilidades de apresentação e comunicação – escrita e oral.
Deve possuir qualificações técnicas/profissionais:
● Licenciatura em áreas relacionadas com Comercial, Banca ou Tecnologias de Informação.
● Possuir um mínimo de três (03) anos de experiência relevante em uma função de gerenciamento em uma função de inovação com exposição multifuncional.
● Certificação e experiência em gerenciamento de projetos serão uma vantagem.
● Conhecimento e experiência nos setores de serviços financeiros e telecomunicações serão uma vantagem.
● Capacidade de elaborar documentos de requisitos de produtos e casos de negócios.
● Fortes habilidades de planejamento e networking.
● A certificação da metodologia Agile será uma vantagem.
Indicadores Chave de Performance:
● Entrega pontual das metas de negócios acordadas na estratégia de portfólio
● OKRs de uso de novos produtos relativos ao caso de negócios (usuários únicos, número de transações, receita, etc.)
● Liderança do Net Promoter Score nas categorias Mobile Money de: “gama de produtos e serviços”, “facilidade de uso de serviços no celular”, “simples e fácil”, “oferece algo diferente” e “entende suas necessidades”.
Como se Candidatar a Vagas na Vodacom Moçambique
Processo de Candidatura
Para os interessados nesta oportunidade na Vodacom Moçambique, por favor sigam o link: https://rb.gy/sgkbz
Local: Maputo
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