Vaga para Gerente de Serviços ao Cliente no Grupo UBA

Sobre a Entidade Empregadora

O United Bank for África, uma instituição financeira líder na África, atende a uma extensa base de clientes com mais de 7 milhões de indivíduos em 19 países africanos, por meio de suas 750 agências. Além disso, a UBA estabeleceu sua presença internacional em cidades como Nova York, Londres e Paris. Sua abrangência abraça tanto serviços bancários de varejo quanto corporativos, permitindo a conexão de pessoas e empresas em toda a África. Através de soluções inovadoras de pagamentos transfronteiriços, financiamento comercial e bancos de investimento, a UBA impulsiona o desenvolvimento econômico e a prosperidade na região.

Sobre a Oportunidade de Emprego

O Grupo UBA está a recrutar de momento um(a) Gerente de Serviços ao Cliente para Sofala (Muanza).

Objectivos

Garantir qualidade na prestação de serviços ao cliente através de operações no Balcão, ao mesmo tempo em que garante a conformidade com os procedimentos / processos especificados pelo banco e diretrizes regulamentares;

Fornecer liderança / direção no geral a nível do balcão e melhorar de forma continua o desempenho da equipe para melhor servir os clientes através de uma excelente experiência dos pontos de contacto do Balcão;

Gerir os assuntos de risco operacional que surjam nas atividades diárias do Balcão.

Deveres e Responsabilidades

• Garantir a implementação efectiva / eficiente de políticas de todo o banco com relação às operações do Balcão;
• Supervisionar as actividades da equipe de operações para garantir a entrega eficiente de serviços e em tempo útil aos clientes;
• Garantir documentação adequada para todas as transações e autorizar transações dentro dos limites de aprovação.

Requisitos

• Licenciatura em Contabilidade e Auditoria, Gestão de Empresas e áreas afins;
• 3 anos de experiência em Operações Bancárias.

Processo de Candidatura

Por favor, envie o seu CV e Carta de Apresentação para o segundo endereço: carreira@ubagroup.com até o dia 02 de Junho de 2023 e junte-se ao Banco Global Africano.

Área de Actuação: Serviço ao Cliente

Local: Sofala

Validade: 10.06.2023

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Descrição do Vídeo

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