Vaga para Assistente de Cliente no Absa Bank Mozambique

Sobre a Entidade Empregadora

O Absa Bank Mozambique, SA é uma instituição financeira que faz parte do Absa Group Limited, um grande grupo africano de serviços financeiros com o objetivo de ser um exemplo de sucesso no continente. O Absa Group Limited é um dos maiores conglomerados financeiros da África, presente em 12 países do continente e conta com aproximadamente 42.000 colaboradores. Ele também é listado na Bolsa de Valores de Johanesburgo, na África do Sul.

Sobre a Oportunidade de Emprego

O ABSA Bank Mozambique está a recrutar de momento um(a) Assistente de Cliente para Tete.

Descrição do Cargo

O Assistente de Serviço ao Cliente desempenhará uma excepcional condução e prestação do negócio a retalho particularmente na Agencia em que se encontra, através da provisão de serviços excelentes aos clientes em tudo que procuram no banco.

Funções

• Apto para trabalhar com os diferentes gestores e supervisores de grupo e os colaboradores da agência, de modo a alcançar excelência no serviço ao cliente, através do desenvolvimento de actividades na Agência e fora da mesma fazendo gestão eficiente e eficaz dos clientes;
• Apto para receber valores dos clientes nos compartimentos de caixas, atendimento, deposito e levantamento;
• Poder efectuar depósito de Cheques e efectuar a respectiva compensação;
• Apto para introduzir os Clientes aos Canais digitais;
• Poder trabalhar na condição de colaborador polivalente, recebendo processos de aberturas de contas, promoção dos produtos e serviço do ABSA;
• Apto para elaborar planos de venda diárias, semanais e mensais que ajude alcançar as metas mínimas requeridas ao ASC;
• Poder conduzir/assegurar a detenção e prevenção de fraude e manter níveis de perda de acordo com o risco;
• Certificar se sobre a efectividade do KYC na abertura e remediação de contas;
• Garantir a gestão cuidadosa das reclamações dos clientes e Ofícios dos Tribunais;
• Apto para efectuar transfêrencias entre contas do Absa, transferência para outros bancos e pagamentos domésticos; e
• Poder efectuar a requisição / entrega de numerário a casa forte.

Qualificações Académicas

Certificado de Educação e Treinamento Adicional (FETC): Estudos de Negócios, Comércio e Gestão (Obrigatório).

Processo de Candidatura

Para mais informações sobre a vaga e processo de candidatura, por favor aceda o seguinte link:   https://bit.ly/3KtG5pD

Área de Actuação: Assistência ao Cliente

Local:  Tete

Validade: Sem Info.

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