Vaga para Oficial de Canais Digitais na Servtec/SBM

Sobre a Vaga

A Servtec /SBM - pretende recrutar de momento para um cliente, Oficial de Canais Digitais para Maputo.

Responsabilidades

• Assegurar suporte durante o processo de reporte, investigação, e resolução de Incidentes.
• Assegurar que a solução encontrada para a resolução de um determinado incidente vai de acordo com as expectactivas de negócio e da área de suporte (IT)
• Apto para trabalhar em conformidade diversas áreas de suporte, com maior destaque a direção informática.
• Poder procurar por qualquer tipo de erros, defeitos/ bugs nos canais digitais.
• Apto para resolver e fechar as reclamações dentro do SLA definido pelo banco central e o seu gestor de linha.
• Poder dar o suporte pontual a rede de balcões e linha do cliente.
• Poder dar formações a Rede de Balcões e Linha do Cliente, assim como as restantes áreas de suporte, em torno das atuais ou novas funcionalidades e processos de gestão.
• Garantir que seja o elo de ligação entre a área de canais Digitais e Direção de Controle Financeiro, para garantir clareza das reconciliações das contas contabilísticas.
• Poder processar instruções de pagamentos e cobranças de reforma regular, dentro do padrão de qualidade, transparência e SLA acordado com a direção financeira.
• Apto para participar em sessões de testes de novas funcionalidades ou processos na fase de conceção e produção
• Poder cumprir rigorosamente com o controle e gestão de riscos.
• Habilitado para identificar o devido risco, e fazer o seu levantamento.
• Pronto para avaliar possíveis riscos no processo de medical e propor medidas de mitigação.
• Poder demonstrar integridade ao tomar decisões adequadas, garantindo que o Banco não seja penalizado em sua consequência.

Requisitos

• Grau de Licenciatura em Informática;
• Três (03) anos de experiência na Banca constitui uma vantagem
• Ter a devida atenção aos detalhes;
• Possuir o domínio na gestão de dados numéricos;
• Interesse pelas tecnologias de informação;

Processo de Candidatura

Os documentos (CV e os certificados) devem ser enviados para o endereço: cv.mocambique@servtecinternational.com

Área de Actuação: Canais Digitais

Local: Maputo

Validade: 15.01.2023

 

Quero Jobar´´Oportunidade para Todos´´

Vaga não se Paga!