Oportunidade na Vodacom Moçambique para Gestor(a) de Contas

Sobre a Vaga

A Vodacom Moçambique está a recrutar de momento um(a) Gestor(a) de Contas para Maputo.

Responsabilidades

Finalidade da função: Esta posição é baseada em Niassa. Responsável pelo aumento da base de clientes corporativos, trazendo novas contas (aquisição), reter e desenvolver a carteira de clientes existentes (retenção) a fim de aumentar a receita e participação de mercado.

Como gerente de contas, você será solicitado a prospectar, manter o serviço e aumentar esses relacionamentos, sempre usando a Empresa e a Estratégia de Vendas “atual” como sua diretriz e trabalhando para atingir os objetivos definidos conforme prescrito pelas metas de ano a ano.

Principais responsabilidades e propriedade da decisão:

• Aumentar a penetração da base de Clientes Corporativos na Província/Região e garantir tratamento diferenciado às Key accounts da carteira;
• Trimestralmente compilar e analisar proativamente todo o Portfólio de Produtos e Serviços, de forma a avaliar as tendências de utilização e recomendar VAS (Serviços de Valor Acrescentado) / Soluções de Dados aos clientes para otimização de pacotes e tarifários, upgrades, etc.;
• Assegurar que todos os clientes das carteiras são regularmente visitados de acordo com os critérios definidos;
• Aumentar os negócios e a receita por meio de vendas cruzadas e up-sale, promovendo todos os serviços disponíveis no Portfólio VB, atingindo e superando a meta de vendas mensais exigidas durante o ano financeiro;
• Proteção de receita por meio de downgrades e prevenção de churn.

Principais competências, conhecimento e experiência:

• Forte Foco no Cliente
• Forte habilidade em estruturação de negócios e relatórios comerciais.
• Resolução e análise de problemas
• Persuasão, pensamento criativo e inovador
• Iniciativa, trabalho em equipe e ação orientada

Deve possuir qualificações técnicas/profissionais:

• Experiência de trabalho na Indústria de Telecomunicações / TI;
• Planeamento e Organização;
• Formular e implementar estratégias e conceitos;
• Proficiência em Inglês;

Indicadores Chave de Performance:

• 1 visita mensal à carteira existente e visita trimestral à Alta Direção do Cliente para acompanhamento dos serviços;
• Assegurar o alcance da receita almejada de acordo com os critérios definidos de PD
• Meta de receita (negócios novos e existentes)
• Retenção de clientes – acima de 98% na Província

Processo de Candidatura

Para o processo de candidatura deverá criar uma conta na plataforma da Vodacom Moçambique e proceder com o mesmo através do Link:   https://bit.ly/3Daeirm

Área de Actuação: Gestor de Contas

Local: Maputo

Validade: Sem Info.

 

Quero Jobar´´Oportunidade para Todos´´

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