Vaga para Assistente de Serviço ao Cliente no Grupo ABSA (Vilanculos)

  

Resumo da Posição

O principal objetivo do trabalho é garantir a realização de um alto nível de atendimento ao cliente com eficacia e eficiencia, alto nível de produtividade e robusto rigor operacional para atingir os níveis de serviço exigidos em todas as áreas sob o controle direto do titular do cargo.

Descrição do Trabalho

• Apto para pagar e receber numerário: cheques, cheque avulso, travellers cheques, depósitos e outros instrumentos financeiros de clientes
• Poder receber e processar pedidos de transferências domésticas e internacionais
• Dar assistência aos serviços da tesouraria da Agência
• Poder efectuar depósitos e levantamentos junto do BM
• Apto para prestar esclarecimentos aos clientes
• Garantira a actualização da base de dados dos clientes existentes
• Apto para cumprir com os mandatos de movimentação de contas
• Apto para cumprir com os requisitos do KYC
• Assegurar o recebimento de pedidos de emissão e bloqueio de cartões de débito, conferir as assinaturas e processar no sistema
• Apto para Fazer a entrega de cartões de débito e de crédito e instruir aos clientes a sua utilização
• Apto para receber e dar o devido seguimento as reclamações de clientes
• Poder contribuir nos planos de atracção e retenção de clientes
• Poder receber, verificar, processar/encaminhar todo expediente, cumprindo com os mandatos atribuidos.
• Apto para notificar os clientes em relação aos seus pedidos formulados no balcão
• Poder participar activamente nas vendas de produtos e servicos do Banco de modo a contribuir para os melhores resultados da Agência
• Apto para implementar as estratégias de vendas de produtos e serviços do Banco
• Garantir a organização e poder arquivar toda a documentação tratada com os clientes, após finalização dos devidos procedimentos.

Qualificação Académica

Certificado de Educação e Treinamento Adicional (FETC): Estudos de Negócios, Comércio e Gestão (Obrigatório)

Processo de Candidatura

Para o processo de candidatura deverá criar uma conta na plataforma do Banco ABSA e concluir o processo através do link: https://bit.ly/3iEh8NC

Área de Actuação: Gestão de Clientes

Local: Inhambane,Vilanculos

Validade: Sem Info.

Quero Jobar´´Oportunidade para Todos´´

Vaga não se Paga!