Vaga para Supervisor de Canais Electrónicos (POS & ATMS) no FNB First National Bank

Sobre a Vaga

O Banco FNB está a recrutar um Supervisor de Canais Electrónicos (POS & ATMS)

Objectivo da Posição 

Assegurar um excelente serviço ao Cliente através do processamento rápido, correcto e eficiente das operações de acordo com procedimeatos em vigor no Banco.Que implica visita a clientes e ir,tEMacçao com wtros stake e  criação de relatórios de gestão e para VISA E Mastercard, 

Responsabilidades 

• Assegurar o carregamento/Conferência/picagem de contratos POS carregados na Página P?" 
• Responsável pelo arquivo de contractos e documentos relativos a Unidade; 
• Dar suporte operacional aos gestores;
• Dar suporte na criação e actualização de Procedimentos; 
• Responsável pela abertura de ocorrências e / ou E-ticket e acompanhamento dos mesmos;
• Garantir a Monitoria activa de fraude: 
• Poder auxiliar na gestão de stocks de Rodos e merchandising 
• Poder fazer o controle do stock geral POS; 
• Poder interagir cumprir com o Sla's: 
• Assegurar o controle de reclamações e chargebacks 
• Asseguar p controle da inactividade envio de relatórios as BU e os RMs: 
• Dar suporte na elaboração de reportes relacionados com ATMs e relatórios periodicos; 
• Ser um(a) interlocutor(a) com os Fornecedores via Ocorrências; 
• Dar suporte os balcões  em casos relacionados com Intervenções Preventivas 
• Apto para executar as suas actividades de acordo com os requisitos de risca e compliance: 
• Auxiliar na análise da necessidade de aumento e redução de ATM's e POS's.

Requisitos 

• Possuir o nível Superior. 
• Possuir pelo menos um mínimo de três (03) anos de na Banca 
• Ter conhecimento da Banca electrónica e Banca Digital; 
• Candidatos com fluência da língua portuguesa e inglesa tanto na comunicação oral e escrita (será uma vantagem);

Processo de Candidatura

Para te candidatares a esta vaga, por favor envie o seu CV actualizado para o endereço: recrutamento@fnb.co.mz

Com titulo: Ref. 154FNBM-Supervisor de Canais Electrónicos (POS & ATMS)

Área de Actuação:  Canais Electrónicos

Local: Maputo

Validade: 14.11.2022

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