Sobre a Vaga
O FNB - First Capital Bank está a recrutar de momento um(a) Gestor(a) de Clientes Privados
Objectivo da Posição
Poder assegurar o crescimento da área Private construindo e mantendo uma relação de confiança com os clientes. Assegurar o crescimento do negócio evidenciando-se numa posição saudável do P&L (Profit & Loss), e Governance em consonância com os objectivos estratégicos do Private.
Responsabilidades
- Assegurar que haja crescimento do negócio com crescimento de performance, proveitos e rentabilidade.
- Apto para prover os potenciais clientes de uma elevada e única experiencia na sua interacção com o FNB – garantir todas áreas de intervenção, incluindo diferentes unidades de negócios estão orientados para este value proposition – Melhorar a experiência ao cliente.
- Poder entender as necessidades dos clientes e desenvolver um plano para satisfazê-los.
- Apto para identificar clientes chaves em empresas de modo a cultivar uma relação (profitability relationships).
- Poder resolver as reclamações dos clientes de forma rápida e eficiente.
- Apto para identificar oportunidades de cross-selling.
- Poder promover uma alta qualidade de serviços e suporte ao cliente.
- Habilitado para criar um plano de visitas aos clientes.
- Assegurar que haja análise e propor Value Proposition da oferta Private Lite e desenvolver mecanismos e soluções para enriquecimento do cliente e da carteira do Banco.
- Assegurar que a experiência para o potencial cliente, esteja alinhada com o segmento e com as preocupações que caracterizam esse segmento.
- Assegurar que haja crescimento do negócio, crescendo o VSI para níveis definidos no plano orçamental do Private.
- Assegurar que haja segurança e a privacidade dos dados do cliente sejam mantidas em todos os momentos.
Requisitos
- Possuir o Grau de Licenciatura em área relevante ou formação bancária será uma vantagem adicional(vantagem)
- Possuir experiência mínima de cinco (05) anos em áreas similares na banca
- Possuir conhecimento básico de contabilidade, finanças e investimento
- Possuir conhecimento básico de regulamentos bancários e Compliance
- Possuir conhecimento de sala de mercados e soluções de investimento, considerado uma vantagem
- Poder dominar a língua portuguesa (língua inglesa é uma vantagem)
- Ter de certa forma excelentes capacidade de comunicação, escuta, venda e negociação
Processo de Candidatura
Para mais informações sobre a vaga e o processo de candidatura, por favor siga o link: https://bit.ly/3GdNyZj ou pelo email: recrutamento@fnb.co.mz
Área de Actuação: Gestão de Clientes
Local: Nacala
Validade: Sem Info.
Quero Jobar´´Oportunidade para Todos´´
Vaga não se Paga!
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