Vaga para Assistente de Serviço ao Cliente no Grupo ABSA

Oportunidade de trabalho para Assistente de Serviço ao Cliente no Grupo ABSA

Sobre a Vaga

O grupo ABSA está a recrutar neste momento um(a) Assistente de Serviço ao Cliente para Maputo

Funções

• O/A profisional deverá pagar e receber numerário: cheques, cheque avulso, travellers cheques, depósitos e outros instrumentos financeiros de clientes
• Deverá receber e processar pedidos de transferências domésticas e internacionais
• Deverá assistir os serviços da tesouraria da Agência
• Deverá efectuar depósitos e levantamentos junto do BM
• Deverá prestar esclarecimentos aos clientes
• Deverá sempre actualizar a base de dados dos clientes existentes
• Deverá cumprir com os mandatos de movimentação de contas

Descrição do Trabalho

• Apto para cumprir com os requisitos do KYC
• Poder receber pedidos de emissão e bloqueio de cartões de débito, conferir as assinaturas e processar no sistema
• Garantir a entrega de cartões de débito e de crédito e instruir aos clientes a sua utilização
• Apto para receber e dar o devido seguimento as reclamações de clientes
• Apto contribuir de certa forma com os planos de atracção e retenção de clientes
• Deverá receber, verificar, processar/encaminhar todo expediente, cumprindo com os mandatos atribuidos.
• Deverá notificar os potenciais clientes em relação aos seus pedidos formulados no balcão
• Apto para participar de forma activamente nas vendas de produtos e servicos do Banco de modo a contribuir para os melhores resultados da Agência
• Deverá implementar as estratégias de vendas de produtos e serviços do Banco
• Estar apto para organizar e arquivar toda a documentação tratada com os clientes, após finalização dos devidos procedimentos

Qualificação Académica

Certificado GET: Educação, Treinamento e Desenvolvimento (Obrigatório)

Processo de Candidatura

Para o processo de candidtura deverá criar uma conta na plataforma do Banco ABSA e concluir o processo através do Link:  https://bit.ly/3C3nkVx

Área de Actuação: Serviço ao Cliente

Local: Maputo

Validade: Sem Informação

 

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