Vaga para Gestor de Contas na Vodacom Moçambique

Oportunidade de trabalho na Vodacom Moçambique

Sobre o trabalho

A Vodacom está a recrutar neste momento um Gestor de Contas para Inhambane

Descrição

Objectivo da função: Esta posição é responsável por reter e desenvolver a carteira de base de clientes existente, trazendo novas contas (aquisição e retenção) a fim de aumentar a receita e a participação de mercado. Como gerente de contas, você será solicitado a prospectar, manter o serviço e desenvolver esses relacionamentos sempre usando a estratégia de vendas e da empresa “atual” como sua diretriz e trabalhando para atingir os objetivos definidos conforme prescrito pelas metas anuais.

Principais Responsabilidades

• Garantir um tratamento diferenciado aos gestores de conta da carteira;
• Compilar proativamente relatórios trimestrais para avaliar as tendências de uso e recomendar VAS (Serviços de Valor Agregado) / Soluções de Dados aos clientes para otimização de pacotes e tarifas, upgrades, etc.;
• Assegurar que todos os clientes das carteiras são visitados regularmente de acordo com os critérios definidos;
• Aumentar o negócio e as receitas através de cross-sale e up-sale, promovendo todos os serviços disponíveis no Portfólio VB através do cumprimento e superação da meta mensal de vendas exigida durante o exercício;
• Proteção de receita por meio de downgrades e prevenção de churn.

Competências Essenciais, Conhecimento e Experiência

• Forte foco no cliente
• Forte capacidade de negociação comercial e estruturação de relatórios.
• Solução de problemas e análise
• Persuasão, pensamento criativo e inovador
• Iniciativa , Trabalho em Equipe e Orientação para Ação
• Disponível, confiável e flexível

Obrigatório possuir Qualificações Técnicas/Profissionais

• Experiência de trabalho na Indústria de Telecomunicações/TI será uma vantagem;
• Planeamento e Organização;
• Formular e implementar estratégias e conceitos;
• Proficiência em Inglês;

Indicadores Chave de Performance

• Visita mensal à carteira existente e visita trimestral à Gestão de Topo do Cliente para acompanhamento dos serviços;
• Garantir o alcance da receita pretendida de acordo com os critérios definidos pela PD;
• Aumente a base de clientes e a receita existentes
• Assegurar o cumprimento do SLA aplicado a todos os assuntos relacionados com os Clientes da carteira.

Processo de Candidatura

Para o processo de candidtura deverá criar uma conta na plataforma da Vodacom Moçambique e proceder com o mesmo através do Link: https://bit.ly/3Lu4UBL

Área de Actuação: Contabilidade

Local: Inhambane

Validade: Sem Informação

 

Quero Jobar´´Oportunidade para Todos´´

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