Vaga para Chefe de Secção da Banca no Local do Trabalho no Standard Bank Moçambique (Maputo)

Vaga de Emprego no Standard Bank Moçambique para Chefe de Secção da Banca no Local do Trabalho 

REQUISITOS

• Bacharelato ou Licenciatura (área de Negócios e/ou Finanças); 
• Fluente em Português e Inglês (na fala como na escrita); 
• Conhecimentos de informática concretamente (MS Excel, MS Word, MS 
• PowerPoint); 
• Entendimento de produtos e serviços bancários; 
• Experiência de Avaliação de Risco de clientes bancários; 
• Conhecimentos básicos de gestão financeira; 
• Experiência bancária consolidada e mínimo de seis (6) anos em Gestão de 
• Clientes e pessoas é essencial, da qual, uma proporção significativa de tempo tenha sido num cargo de Gestão de Relacionamentos e de Vendas para clientes particulares e corporativos; 
• Experiência na elaboração de proposta estratégicas para a captação de novos negócios. 

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES 

• Crescimento rentável nas Vendas 
• Assegurar que a dimensão de oportunidades da Banca no Local de Trabalho esteja devidamente identificada e garantir um nível óptimo de penetração e retenção; 
• Identificar as necessidades de serviços da carteira de clientes estratégicos e 
• coordenar internamente para assegurar a criação de soluções a medida; 
• Criar um plano de personalização para carteiras de segunda prioridade; 
• Medir e monitorar o nível de rentabilidade da carteira de clientes da Banca no Local de trabalho; 
• Emitir recomendação de preçário com base em benchmarking do mercado local; 
• Identificar clientes estratégicos, propor e executar um plano claro de retenção, incluindo os ecossistemas estratégicos; 
• Identificar clientes de baixa rentabilidade e propor urna migração para um precário adequado; 
• Dar visibilidade a gestão numa base regular sobre as iniciativas de crescimento, eficiências e produtividade da equipa da Banca no Local de Trabalho; 
• Identificar boas práticas a nível do grupo e de entidades locais, auscultar a comunidade interna. documentar e implementar uma matriz de orientação de processos e procedimentos para a melhor gestão da unidade; 
• Capacitar a equipa de consultores para melhor servir aos clientes; 
• Gerir parcerias internas a fim de criar melhorias no serviço ao cliente; 
• Assegurar o cumprimento da legislação apropriada de forma a assegurar uma governação correcta e o cumprimento dos requisitos da auditoria; 
• Poder atingir metas de crescimento de activos e de depósitos; 
• Atingir os objectivos fora de Balanço em volume, valor, NII, NIR, entre outros; 
• Gerir a carteira de crédito assegurando uma posição rentável da mesma de acordo com os objectivos pré-acordados.

Habilidades e Competências Especiais

• Execelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em Português, Inglês e uma Língua Local;
• Analítico: gosto pela análise complexa e abstrata, intelectualmente curioso, identificação e análise de padrões e tendências, visão da relação entre causa e efeito, mente inquiridora;
• Liderança, observação e monitoria: assume a carga, dirirge, gere, organiza e supervisiona a equipa, é rápido para identificar potenciais oportunidades, percebe os detalhes das situações e está em contacto com o ambiente local, habilidade em sondar os factos, desafiar suposições, vê desvantagens prepara-se com muita antecendência, habilidadeem definir metas e planear actividades;
• Interacção socia/criador de relacionamentos: auto-confiante, gosta de conhecer pessoas, cria uma boa impressão em situações sociais, habilidades para argumentar e comunicar (mesmo quando comunica informações desagradáveis);
• Ter paixão pelas pessoas,é persipicaz e curioso sobre o comportamento humano, com interesse e habilidades para motivar, negociar e influenciar opiniões;
• Inovador: gerar ideias, pensa em soluções, cria opotunidades para que os outros inovem;
• Orinetado para resultados, fortemente motivado para competir e alcançar resultados impressionantes, seesforça para melhorar, tem uma atitude de quem ´´pode fazer´´ e tem gozo por novos deafios;
• Habilidade para analaisar dados numéricos, tomar decisões com base em factos e gosta de avaliar e medir os níveis de execução.

Experiência

• Compreensão da estratégia do Banco, das condições de negócios e do mercado local e intervenientes chaves;
• Conhecimento sólido dos procedimentos bancários de negócios (tais como abertura de contas), de produtos e de documentação relacionada;
• Compreensão do negócio do mercado banca´rios e de como operam os negócios neste sector;
• Possuir bom conhecimento sobre a área relacionada ao crédito, incluindo compreensão sobre garantias e folhas de balanço;
• Conhecimentos de princípios de gestão de risco;
• Possuir compreensão clara de propostas valiosas de negócios bancários e da estratégia;
• Conhecimento das funções de suporte dos segmentos da Banca de Partiularidades e Banca de Negócios;
• Compreensão de perfis de clientes existentes;
• Conhecimentos dos concorrentes e seus produtos/serviços;
• Fortes habilidades em gestão de relacionamentos com clientes corporativos;
• Ter bons conhecimentos de informática (Word, Excel e PowerPoint);
• Conhecimentos básicos em gestão de dados;
• Conhecimentos sobre gestão financeira;
• Alto sentido de responsabilidade;
• Elevado grau de profissionalismo;
• Facilidade de comunicação, verbal e escrita;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Iniciativa;
• Disciplina.

Finalidade do Trabalho

• Definição da estrat+egia e objectivos para a Banca no Local de Trabalho e proposta de valor associada;
• Execução da estratégia de relação da carteira existente e de angariação de novos negócios por meio de ecossistemas e alinhamento da estratégia d abnaca corporativa e de Pmes;
• Exploração de oportunidades de crescimento da carteira de funcionários associados aos ecossistemas estratégicos do banco;
• Gestão da carteira dos top 20 empregadores no âmbito da Banca no Local de Trabalho;
• Montoria do desempenho financeiro e de vendas na unidade;
• Criação e gestão de iniciativas para obtenção de feebdack dos clientes e entidades empregadoras com o intuito de melhorar a experiência do cliente;
• Interecção com parceiros internos a fim de fazer a ponte entre o mercado e Banco;
• Prestação de um serviço de aconselhamento profissional e espcializado para função de gestão de Capital Humano das entidades corporativas;
• Gestão e capacitação da equipa de consultores da Banca no Local de Trabalho;
• Criação de ferramentas de trabalho para identificação de oportunidades e medição de objectivos de objectivos que simplifiquem o dia dos consultores com título de melhorar a experiência interna de vendas;
• Criação de políticas e procedimentos para gestão do dia da unidade.

Medidas Chave do Desempenho

Resolução de Problemas

• Desenho de soluções estratégicas a medida das necessidades dos clientes;
• Definição de processos adequados para melhoria do serviço ao cliente;
• Identificação de áreas de fricção na experiência do cliente e implementação de planos de mitigação;

Planeamento

Fazer o planeamento e dar prioridade ao seu próprio trabalho, operando dentos das políticas e procedimentos estabelecidos.

Tomada de Decisões

• Identificar oportunidades para dinamizar procedimentos;e
• Identificar rapidamente e actuar perante oportunidades potenciais de venda.

Processo de Candidatura

Os candidatos interessados na vaga, devem submeter as suas candidaturas para o email: carreira.mais@standardbank.co.mz

Assunto: Chefe de Secção da Banca no Local do Trabalho-Maputo

Validade: 09.04.2022

Mulher Moçambicana é grandeza, é distinção, é ímpar. 

Ser mulher moçambicana é fazer parte de uma história de luta e de conquista, uma história rica em personagens que gritam a verdade do íntimo de cada um de nós.  Quero Jobar Team 

Mozambican women are greatness, distinction, unique.

To be a Mozambican woman is to be part of a story of struggle and conquest, a story rich in characters who scream the truth from the depths of each one of us. Quero Jobar Team